Sales Support B2B + B2C / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Permanent employee, Full or part-time · Relaxound GmbH Berlin

Deine Aufgaben

Anspruchsvoll und erfüllend: Bei Relaxound bietest Du unseren Kund:innen einen persönlichen und zuvorkommenden Service. Bei uns bist Du großzügig, helfend, gewissenhaft und kompetent.
Das klingt nach einer Aufgabe, auf die du Lust hast? Dann lies weiter und bewirb Dich bei uns.
Deine Hauptaufgaben ist die direkte Kommunikation mit unseren Kund:innen (und Handelspartner:innen). Dein Wissen öffnet die Tür für Vertrauen und Respekt. Du kennst unsere Produkte und ihre Feinheiten aus dem FF.
So hast du auf alle Fragen eine Antwort. Und falls das mal nicht so ist, hast du wertvolle Informationen für die Entwicklung unserer Produkte.

Das klingt spannend? Dann lies weiter und erfahre, was unsere Firma ausmacht.

Deine Aufgaben

Bestellmanagement: Telefonische und schriftliche Auftragsannahme
Beratung der Kund:innen am Telefon und per Email
Rekla- und Retourenmanagement
Laufende Stammdatenpflege des ERP System
Enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Handelspartnern
Ggf. Präsenz auf nationalen und internationalen Life-Style-Messe

Dein Profil

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann/-frau (m/w/d), Industriekaufmann/-frau (m/w/d), Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau (m/w/d)
Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Vertriebsinnendienst
Lösungsorientiertes und gewissenhaftes Arbeiten
Lust dich einzubringen und aktiv Prozesse mitzugestalten
Gutes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen, organisatorischen Abläufen und Stammdatenpflege
Sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten in Deutsch sowie gute Sprachkenntnisse in Englisch

Warum wir?

Ein komplexes und anspruchsvolles Tätigkeitsfeld, in dem Du Dich professionell verwirklichen kannst
Flache Hierarchien und die Möglichkeit Deines persönlichen Wachstums
Ein schnell wachsendes Unternehmen, in dem es nie langweilig wird
Ein tolles und wertschätzendes Team, das Spaß bei der Sache hat
Ein neu gestaltetes, helles Büro mit frischen, ansprechenden Farben in renovierter Fabriketage
Flexibel arbeiten: Bei uns sind Home Office und flexible Arbeitszeiten selbstverständlich

Deine Benefits

Urban Sports Club-Mitgliedschaft oder BioCompany-Gutscheine
Faire und leistungsgerechte Bezahlung sowie attraktive betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsmanagement in Form einer privaten betrieblichen Krankenversicherung
BVG-Firmenticket (nach der Probezeit)
Exzellenter Espresso
Regelmäßig spannende Teamevents

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Über uns

Wir sind Relaxound. In den letzten 10 Jahren haben wir freudige Momente der Entspannung in den Alltag von weit über einer Million Menschen gebracht. Darauf sind wir stolz. Unsere Zwitscherbox ist zum Design-Klassiker avanciert und begeistert Fans auf der ganzen Welt. Alle unsere Produkte sind innovativ, einzigartig und natürlich entspannend. Sie sprechen die Sinne an und schenken ein Lächeln im Vorübergehen.

Wir sind ein dynamisches Team von rund 40 Leuten. Unsere Firmenwerte sind Respekt, Gelassenheit und Effizienz.
Das passt zu Dir? Dann passt Du zu uns!

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